怀化市文广新局办事工作日延时服务制

作者: 来源:市文体广新局 点击数: 2015-07-20 11:38:03

      工作日延时服务制是指在工作日上班前或下班后,窗口人员延长服务时间,为等待办事的服务对象提供便利,主要包括三种情况:

1)正在办理的事项,到下班时间仍未办理好,经办的工作人员必须把服务对象的申请事项办理完才能下班;
2)下班后,窗口仍有服务对象在等候办事,窗口工作人员应当继续主动、热情地为服务对象办理,不得推诿和拒绝,直到把所有服务对象的办理事项处理完毕后方可下班;
3)尚未到上班时间,工作人员已经到岗,服务对象前来窗口办事,窗口人员应当立即为服务对象办理,减少等待时间。
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