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湖南有线必须买高清机顶盒(因为没有普通机顶盒买)

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发表于 2013-3-6 10:52:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
垄断行业不愧是垄断行业,当初你说要用机顶盒,没有办法大家把电视遥控丢了,花几百用你的机顶盒。现在自己新房装修要入住,开发商全部都已经缴纳了有线电视开通费,拿着证明去湖南有线缴纳节目收视费一年288元,被告知必须要购买高清机顶盒才能开通使用(近600元)原来缴纳的开通费是指原来用的普通机顶盒,但是营业厅没有货!问及什么时候有货,回答一句,不知道!过段时间去还是没有,我想啊,怕是永远都没有吧。打算最多2个月就要入住了,难道只能任宰算了?我顿时想,那些拿低保的或者拿不到低保的低收入人群,今后要是想看看新闻联播都难啊! 看着硕大的营业厅,挂满的3D电视,铺满的节目包广告,不禁感慨!
 楼主| 发表于 2013-3-6 10:53:21 | 显示全部楼层
1、中国电视经历了从黑白到彩色、从模拟到数字、从标清到高清等一系列的技术进步,极大地满足了人们日益增长的精神文化生活需要。模拟电视整转为数字电视,需增加一个机顶盒,是根据省物价局文件规定,只收取基本收视费288元,而机顶盒是免费配送给客户的。
2、对于购买已交纳有线电视开户费商品房的客户,在办理标清电视业务开户时,我们严格按省物价局规定,不另收取开户费,只收取基本收视维护费288元/年。由于标清机顶盒供货紧张,存在未能及时到货的情况,我们都对需办理标清机顶盒业务的客户进行了及时的登记,只要货到,我们就会及时电话通知客户来办理。
3、高清电视业务,是满足不同客户的个性化需求推出的增值业务,是在尊重客户需求的前提下办理的,不是凭借“垄断”强制客户办理的。
4、关于低保和伤残等弱势群体,我们依据民政局颁发的相关证件,结合省物价局文件规定,采取了相应的优惠政策,保障他们能收看到基本电视节目。
5、对于我公司员工出现的服务态度较差问题,我公司正在进行调查核实,如果属实,我们将严格按照公司规章管理制度进行处理。同时我们将进一步加强对公司员工的教育培训管理,切实提高员工的服务意识和服务水平,为广大电视客户提供优质高效便捷的服务。
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